La commune de Noyelles-lès-Seclin a entrepris une refonte complète de ses outils numériques avec l’aide de MGDIS. Grâce aux solutions Vizibly et Ma Mairie En Poche, la communication municipale a été simplifiée et dynamisée. Retour sur une transformation réussie.
Un site vieillissant et des défis de communication
« Notre ancien site, datant de juin 2015, était vieillissant et complexe à mettre à jour pour les agents », explique Audrey Fockeu, conseillère déléguée à la communication. « Le design était simple et fade. Quant au site, il n’était pas attrayant pour les administrés. » Ce manque de flexibilité rendait la gestion du site difficile, ce qui limitait l’accès à des informations à jour pour les citoyens.
Une refonte complète pour une meilleure accessibilité
Pour répondre à ces enjeux, la commune a choisi un nouveau site au format Vizibly – qui utilise le CMS Drupal – ainsi que l’application Ma Mairie En Poche. « Cette refonte nous a permis de réorganiser toute la partie administrative, de rendre le site plus vivant et coloré et de faciliter les mises à jour régulières », souligne Audrey Fockeu.
Les agents, autrefois réticents à utiliser l’ancien site, sont désormais plus motivés grâce à la simplicité et à l’intuitivité des nouveaux outils. « Nous avons maintenant trois agents formés, ainsi que la directrice générale des services et le maire, ce qui nous permet d’être plus réactifs. »
Une communication renforcée et un site plus fonctionnel
La mise en place de ces outils s’est accompagnée d’une stratégie de communication efficace. « Nous avons utilisé nos panneaux lumineux, notre journal trimestriel ‘Le petit Noyéllois’, un flyer couleur et nos réseaux sociaux pour informer les habitants de cette refonte », explique Audrey Fockeu. Le nouveau site est plus lisible et intuitif, avec des pages mises à jour et repensées en fonction des analyses du site précédent. « Les informations sont plus accessibles et mieux mises en valeur. On peut plus facilement diriger les citoyens vers le site pour des informations à jour. »
Une adoption réussie de l'application Ma Mairie En Poche
L’application Ma Mairie En Poche a également rencontré un succès notable, avec 164 abonnés sur une population de 860 habitants, soit 20 % de la population connectée. « C’est une belle adoption, surtout que notre population est relativement âgée », précise Audrey Fockeu. L’application est particulièrement utile pour le suivi du « plan communal de sauvegarde » en cas d’incident. En parallèle, une nouvelle relance est prévue pour augmenter encore son utilisation.
Une collaboration efficace avec MGDIS
Audrey Fockeu exprime sa satisfaction vis-à-vis de la collaboration avec MGDIS : « La mise en œuvre du nouveau site a été rapide et l’accompagnement excellent. » MGDIS a présenté différentes maquettes et a suivi un planning précis pour la migration. « En deux mois, le nouveau site était en ligne. Nous n’avons rencontré que trois anomalies mineures, toutes résolues rapidement. » Cette transition s’est déroulée sans aucun problème technique le jour de la mise en ligne, le 2 avril. « Nous sommes vraiment satisfaits du travail accompli et de la coopération avec MGDIS. »
Grâce aux solutions Vizibly et Ma Mairie En Poche, Noyelles-lès-Seclin a modernisé ses outils de communication et ainsi fourni aux citoyens un accès simplifié et à jour aux informations municipales. Cette transformation, menée avec succès en collaboration avec MGDIS, a aussi permis d’améliorer la réactivité et l’efficacité des services municipaux.
