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MGDIS (ci-après « nous »), responsable du traitement de vos données personnelles, attache une grande importance à la protection des données personnelles et au respect de votre vie privée.
Par conséquent, cette politique a pour objectif de vous informer :
En utilisant ce site, vous êtes amenés à nous transmettre des Données Personnelles.
Par « Donnée personnelle » nous entendons toute information qui permet de vous identifier soit directement, soit indirectement au sens du RGPD.
Certaines données personnelles sont collectées auprès de vous, lors de l’usage que
vous faites de nos services ou du formulaire de contact :
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Nous collectons et traitons les Données Personnelles de nos Utilisateurs uniquement pour les finalités suivantes :
Nous collectons et traitons vos Données Personnelles dans le respect de la Règlementation et seulement dans le cadre des bases légales suivantes :
Nous garantissons l’exercice effectif de l’ensemble des droits qui vous sont octroyés par
la Règlementation. Vous pouvez donc sur demande auprès de nos services :
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Nous pouvons exiger un justificatif d’identité afin de protéger votre vie privée et votre sécurité.
Vos Données Personnelles ne sont conservées que pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies telles qu’édictées par la présente Politique, et ce conformément à la Règlementation et aux lois applicables. Passé ce délai, vos Données Personnelles seront supprimées.
Finalité du traitement | Base légale | Durée de conservation en base active | Durée de conservation en archivage | Informations utiles |
Réalisation d’enquêtes de satisfaction et d’études clients |
Intérêt légitime | 3 ans à compter du dernier contact client ou 2 ans à compter de la résiliation du contrat |
N/A |
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Traçage et le suivi de la navigation des Utilisateurs |
Consentement |
Jusqu’au retrait du consentement |
N/A | Les Utilisateurs peuvent à tout moment retirer leur consentement à ce traitement |
Envoi d’invitations à des évènements, et sondages |
Consentement | 3 ans à compter du dernier contact sauf retrait du consentement |
N/A | Les Utilisateurs peuvent à tout moment retirer leur consentement à ce traitement |
Prospection commerciale |
Consentement /intérêt légitime | Jusqu’au retrait du consentement / pour une durée de 3 ans à compter du dernier contact (exemple: un clic sur un lien hypertexte contenu dans un e-mail) |
N/A |
|
Recrutement |
Contrat (mesures précontractuelles) |
2 ans si non retenu |
N/A | Conformément aux recommandation de la CNIL |
Gestion des demandes d’informations et commentaires des Utilisateurs |
Intérêt légitime |
3 ans à compter du dernier contact |
N/A |
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Gestion de la facturation |
Contrat |
Durée de la relation contractuelle |
10 ans | Les données de facturation doivent être archivées pendant 10 ans selon l’article L.123-22 du code de commerce |
Envoi par e-mail ou voie postale des informations relatives aux mises à jour et aux nouveautés |
Contrat | Durée de la relation contractuelle pour l’envoi aux clients |
N/A |
|
Conservation du fichier client |
Contrat |
Durée de la relation contractuelle |
5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle (preuve) |
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Organisation et suivi des formations | Loi | Durée de la formation | 5 ans |
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Assurer le Service Après-vente |
Contrat | Durée de la relation contractuelle | N/A | Accéder aux données de contexte du client Orienter le client vers le back-office concerné Accompagner le client Diagnostiquer et traiter le problème Dépanner à distance Prendre le contrôle, à distance sur l’environnement du client |
Gérer les demandes d’exercice des droits des personnes concernées | Loi | 5 ans | N/A | Réception des plaintes, des réclamations et/ou demandes d’exercice des droits |
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MGDIS choisit exclusivement des prestataires hébergeant leurs données au sein de l’Union européenne. Néanmoins, lorsque cela est nécessaire, nous pouvons être amenés à transmettre vos Données Personnelles à des prestataires opérant hors Union Européenne.
Si ces prestataires opèrent dans un pays qui n’est pas considéré comme offrant une protection adéquate par la Commission Européenne, nous mettons notamment en place les Clauses Contractuelles types approuvées par ladite Commission dans le cadre de nos relations contractuelles avec ces prestataires.
Vos données personnelles sont transmises aux différentes entités avec lesquelles nous collaborons afin d’assurer le service proposé et ce, après nous avoir assuré qu’ils respectent les obligations en matière de sécurité et de conformité des données personnelles.
Qui ? | Pourquoi ? |
OVH France | Aux fins d’hébergement des bases de données.
|
Autorités compétentes | dans le cadre de la recherche d’auteurs d’infractions. |
MGDIS a mis en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées au degré de sensibilité des données personnelles, en vue d’assurer l’intégrité et la confidentialité les données et de les protéger contre toute intrusion malveillante, toute perte, altération ou divulgation à des tiers non autorisés :
Ainsi, elle s’engage à prendre les mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger ses activités et préserver la sécurité des données personnelles contre tout accès, modification, déformation, divulgation, destruction ou accès non autorisés des données personnelles qu’elle détient.
Néanmoins, la sécurité et la confidentialité des données personnelles reposent sur les bonnes pratiques de chacun. Ainsi chaque personne concernée est invitée à rester vigilante.
MGDIS s’engage à conclure avec ses sous-traitants, conformément aux obligations légales, des contrats définissant précisément les conditions et modalités de traitement des données personnelles.
Les sous-traitants de MGDIS ont un accès limité aux seules données personnelles strictement nécessaires à l’exécution des prestations concernées, et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec la réglementation en vigueur en matière de données personnelles.
Pour toute question relative à la présente Politique, vous pouvez nous contacter en nous adressant un e-mail à l’adresse suivante : dpo@mgdis.fr
Les personnes concernées ont le droit d’introduire une réclamation auprès de la Cnil à l’adresse suivante : 3, place de Fontenoy, 75007 Paris (https://www.cnil.fr/fr/plaintes), sur le territoire français et ce sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.
La présente Politique de Protection des Données personnelles peut être amenée à évoluer en fonction des évolutions légales et réglementaires applicables ou des recommandations de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Dernière mise à jour le 17/10/2024
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