Grâce à PROXICITÉ, la ville de Rungis a considérablement amélioré l’efficacité, la simplicité et la rapidité des démarches en ligne. La clé du succès ? Une gestion de la relation usager (GRU) qui permet aux administrés de soumettre leurs documents à tout moment, avec un suivi transparent et fluide de leur dossier. Demandez à Dalila Chaibelaine, Adjointe à la communication et au numérique : valoriser l’action publique est synonyme d’engagement citoyen.